Órgão certificador:

EXIN

Nome da Certificação:

ITIL v3 Intermediate

Empresa responsável pela aplicação do Exame:

PMG Education, como AEC (Acredited Exam Center)

Línguas:

Português, Inglês ou Espanhol

Formato do Exame:

Online ou em Papel

Tempo de Exame:

90 minutos ou 120 minutos se não houver na língua nativa

Quantidade de perguntas:

8 questões de múltipla escolha, baseadas em cenários, onde cada alternativa possui valor distinto (0, 1, 3 e 5 pontos)

Score mínimo para aprovação:

70% ou 28 pontos

Objetivo:

Realização do exame de certificação do ITIL v3 Intermediate.

Público Alvo:

Gerentes e profissionais de TI que atuem com gerenciamento, implantação, operação, suporte e manutenção de serviços de TI, internos ou terceirizados, utilizando os processos da ITIL® V3.

Pré- Requisito:

Local e Data:

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Perguntas e respostas frequentes (FAQ).